長久以來過擋
，聯絡中心質檢部門主要通過人工的方式被斬殺，對座席的錄音記錄進行抽檢海水化。隨著全媒體聯絡中心的迅速發展眼一直，業務量也隨之急劇增大撿
，傳統的人工質檢已經無法滿足現代化聯絡中心的需求孝服
。因此城門處，需要高效而準確地進行座席質檢問類，只有依靠先進的技術手段才能

VCLog統一管理平臺隨著通信方式的越來越多樣化里扛，聯絡中心座席與客戶溝通的方式不再只是單一的電話溝通手指停

，現代聯絡中心已經依靠視頻量攻擊
、Web高觀察、Email無輔助、IM等各種聯絡手段為客戶提供便捷的服務大吃起。傳統的過豬仔、功能單一的客服

隨著大數據和人工智能時代的到來唐三苦，越來越多的數據被匯聚到一起醬饅。在這樣的環境下拿尾巴，我們如何獲取更有效更純凈的數據面動手，并提供給聯絡中心的錄音錄像服務器呢扮？在集中式的大數據中心疼這些
，我們通常通過網絡交換機的鏡像端口獲取錄音錄像的原始數據行比試
。為了更有